موظّف ذكاء اصطناعيّ يردّ على عملائك، ويحجز، ويتابع

أدوات تعمل داخل عملك: وكيل يردّ على الرسائل ويحجز ويتابع، وأتمتة تربط الموقع والرسائل ونظام العملاء، ومساعد يرفع عن الفريق ما يتكرّر. نبدأ من المشكلة، ثمّ نختار الأداة.

نعم، بالعربيّة والإنجليزيّة والتركيّة، وباللغة التي يكتب بها العميل. ونكتب معكم طريقة الردّ، لتشبه عيادتكم أو شركتكم.

الشات بوت يردّ بأجوبة جاهزة على أسئلة متوقّعة. ووكيل الذكاء الاصطناعيّ يفهم السؤال، ويردّ بما يعرفه عن عملك، وينفّذ خطوة: يحجز موعداً، أو يسجّل طلباً، أو يحوّل المحادثة إلى موظّف.

نعم، حين يُربط بمواعيدكم ونظام العملاء: يقترح أقرب موعد، ويسجّل الحجز، ويذكّر من لم يكمل. ومو، المساعد على هذا الموقع، مثال على ذلك.

حين يكون السؤال طبّيّاً أو يحتاج قراراً، أو حين يطلب العميل إنساناً. نحدّد هذه الحالات معكم قبل التشغيل، ويصل الموظّفَ سجلُّ المحادثة كاملاً.

لا. يرفع عنهم ما يتكرّر، ويبقى القرار والعلاقة مع العميل بأيديهم.

تبقى في أنظمتكم: في حسابكم على مَهام أو في أدواتكم الحاليّة. ونحدّد معكم ما يقرؤه الوكيل وما لا يقرؤه، ومن يرى ماذا في الفريق.

نتابع ونشرف: نقرأ المحادثات بانتظام، ونحسّن الإجابات، ونضيف ما يسأل عنه العملاء ولم يكن في الحسبان. فالوكيل يتحسّن مع الوقت، ولا يُترك وحده.

لا نضع سعراً على الصفحة، لأنّ السعر يتبع المشكلة وحجم العمل. يصلك عرض مكتوب بعد طلبك، والاستشارة الأولى مجّانيّة.

نعم: عشرون دقيقة للشركات وأصحاب الأعمال، بالعربيّة أو التركيّة أو الإنجليزيّة. نقرأ فيها عملك، ونعرف إن كنتُ الشخص المناسب.